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クレーンゲーム達人 アドバイザー研修

クレーンゲーム達人アドバイザーとは・・・

くれ達検定2級以上取得したアミューズメント業会の方向けの新しい認定制度となります。お客様にクレーンゲームの達人として、接客&アドバイス&宣伝が可能になります。

クレーンゲーム達人アドバイザー設立の背景

お客様がクレーンゲームに期待することは、 景品の獲得はもちろんのこと、景品が取れた時の喜びの体験です。

ところが日本中にある多くのアミューズメント施設では、 クレーンゲームは景品が取りにくい設定がされていると共に、 景品の取り方についてアドバイスする接客を 行っている施設はほとんどありません。

故に、多くのアミューズメント施設でのクレーンゲーム、は お客様の期待を裏切ってしまう状態に陥っており、 お客様の不満顔を産み出す機械と成り下がっています。

クレーンゲームは本来、お客様の笑顔を産み出す 魔法の機械です。 クレーンゲーム達人アドバイザー研修は クレーンゲームを通じての、お客様の笑顔を取り戻すことを目的としています。

クレーンゲーム達人アドバイザー研修が 逆風が吹くアミューズメント業界を変えます!

期待考課

新しい機械を購入しては設置し、人件費を削りながら利益を残す・・・ そんな旧態依然のアミューズメント施設では生き残れない時代です。 クレーンゲーム達人アドバイザーによる感動接客の実践で 接客に感動した顧客がリピーターへ リピーターから紹介へ 顧客とスタッフの笑顔で溢れかえる施設へ そんな新時代のアミューズメント施設運営を実現できます。

研修内容

クレーンゲームを通じて、顧客に感動を産み出しながら、スタッフのやりがいを引き出す為の
考え方とやり方を研修として、実施します。(詳しい研修内容はお打合せの上、決定します)
研修修了者には、クレーンゲーム達人アドバイザー資格を認定します。
資格認定者がいるお店として、宣伝活動を行うことも可能です。


クレーンゲーム接客の基本


感動を産み出す接客をする為の考え方から、接客姿勢(表情、態度、言葉遣い)まで クレーンゲーム達人アドバイザーとしての接客の基本を学びます。
景品の取り方のアドバイス方法


クレーンゲームの達人として、顧客に景品の取り方のアドバイス方法を身に着けます。 くれ達検定の基本技を中心に指導します。
クレーム対応の仕方


「景品が取れない!」など、顧客からのクレームに対する対応方法を 身に着けます。

受講者の声

諸岡さん

アドバイザー制度受講者

お客様に喜んでもらえることが嬉しいんです

今までお客様から、「どうやったらあの景品とれるんですか?」「取り方教えて下さい」 と聞かれたときに、うまくアドバイスができず、お客様が悲しい表情をされる経験が たくさんありました。そんな時、居た堪れない気持ちになって働いていてもモヤモヤして モチベーションが落ちてました。クレーンゲーム達人アドバイザー研修を受講して、 クレーンゲームのアドバイスができるようになったことで、お客様に自信をもって 接客することができるようになりました。お客様も笑顔、私も笑顔になれました。

冨田さん

アドバイザー制度受講者

クレーム対応が自信を持ってできるようになる

お客様からクレームを言われることが嫌いでした。なんで取れないんだ!と いわれても、そういう台なんだから仕方ないでしょと思ってしまったり、 早くクレームが終わって欲しい・・・ただそれだけ考えていました。 クレーンゲーム達人アドバイザー研修を受けて、クレームの意味や、その具体的な 対応方法がはじめてわかりました。それからはクレームはうまく対応できれば、お客様と よい関係が築けるんだということに少しずつ、気づき始めています。

料金及び研修開催場所について

研修受講料金

 人数、開催数、時間などによって異なります。 一度、お問い合わせ下さい。

研修開催場所

世界一のゲームセンターエブリデイ行田店だけではなく、貴社経営のアミューズメント施設でも実施可能です。一度、お問い合わせ下さい。

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